• 中国针对包裹寄送，在清关时有严格的审查规范。清关时必须附上完整的「发票明细截图」以及收货人有效证件「身分证or护照」，否则将无法顺利清关。 因此需要您在收到出货通知后，在订单状态为「已出货」起的三日内，将资料上传至顺丰物流 → https://www.sf-international.com/cn/sc/support/customsClearance/uploadPhotos
    • 上传后建议主动联络顺丰客服，确认是否成功上传，资料无缺，以确保您的权益，谢谢。

 

  • 寄往中国的订单如单笔超过NT$3200元，无法使用顺丰出口个人件，出货部门会协助将您的订单包裹拆分多个包裹，并以简讯+订单内留言告知配送编号，请收到讯息后尽速于顺丰官网上传清关文件。
    • 每笔配送物流编号皆须上传「发票明细+身分证」，如有四笔物流编号就需上传四次，以此类推。

 

  • 如逾期&未正确上传【发票＆身分证/护照】资料，导致无法顺利清关，包裹将退回我司仓库，并进行退货处理流程及信用卡刷退作业（刷退金额为商品金额，运费一律不退还)。

 

  • 如商品已绝版或是售完，Fandora无法再次寄出商品，烦请确实执行以上步骤，如有问题请尽快洽询Fandora客服。

 

 

 
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