【重要】反詐騙公告

【反詐騙提醒】

※因近來詐騙手法層出不窮，提醒您，Fandora Shop不會以電話或其他形式，告知您已升等會員等級及其他工作流程有誤為由，而要求您刷卡或匯款或是要退款給您。

也不會以任何理由（例如：駭客入侵被盜刷、誤設分期付款或連續扣款、誤植訂單、補繳金額、取消或變更付款方式、會員升級服務、滿意度調查等）要求您操作ATM或臨櫃、網路銀行匯款，

若您接獲類似電話，切記勿向對方提供任何金融資料或個人資訊，請立即掛斷並撥打165反詐騙專線，您也可以聯繫Fandora Shop客服確認，以確保您的權益！

• 客服時間：週一到週五 10 : 00~17 : 00 (例假日、國定連假除外)
• FB粉絲專頁：https://www.facebook.com/fandorashop/
• LINE官方帳號：https://lin.ee/qQ2aeXI
• 您也可於訂單明細內下方留言區聯繫我們 ! 

※更多反詐騙資訊：165全民防騙網：https://165.npa.gov.tw/#/
　　　　　　　　   反詐騙宣導臉書： https://www.facebook.com/165bear/ 
 

【常見詐騙手法】

• 詐騙能假冒顯示號碼
  • 詐騙集團可能假冒、竄改來電顯示成公家機關、銀行機構或Fandora Shop電話(特別是來電顯示開頭為+號必可疑， 例如+886…)，透過「交互來電」方式設下陷阱，請不要上當！
• 詐騙專挑非上班時間：
  • 詐騙集團通常在下班時間後於晚上或假日撥打電話，客服人員不會於「非上班時間」與您聯繫!
• 若您接到自稱為Fandora或補完計畫有限公司，任何人員的不明來電或簡訊，請務必留意！
• 如為簡訊，可能會有不明連結，請勿輕易點選。

【詐騙常用說詞】

• ​ATM自動櫃員機或臨櫃、網路銀行等方式進行金融上的操作，並引誘您匯款轉帳到不明的私人帳戶，請千萬不要受騙！
• 通知錯誤設定為分期付款、連續或重複扣款
• 通知誤刷、誤植訂單筆數或金額等交易資料
• 通知包裹重複刷條碼產生錯誤或誤簽簽單內容
• 通知未收到款項或刷卡失敗而請求重新轉帳
• 通知溢付款項要退款
• 通知升等高級會員、月費會員或提供優惠折扣
• 通知變成批發商、經銷商等
• 通知中獎
   

【防詐騙方法】

• 不依指示操作ATM
  • ATM自動櫃員機沒有任何「取消設定」、「退款」、「解除分期付款或連續扣款」等功能，尤其不要以「英文介面」做任何操作。若您接獲任何電話告知因設定錯誤而變更付款方式、解除分期、重新轉帳、檢查帳戶餘額或訂單交易等，要求您依照指示操作使用ATM，一定是詐騙！
• 不告知個人資料
  • 若您接到任何可疑電話向您核對或索取銀行帳戶、信用卡資料等個人或金融相關資料，或者要求您提供信用卡或金融提款卡背面的銀行客服電話，請提高警覺、切勿提供。
• 不回撥陌生電話
  • 詐騙集團會篡改電信資料，轉來電顯示或是發送簡訊，若您接或此類可疑電話或簡訊，請勿聽信理會，並請撥打165反詐騙專線或與Fandora客服聯繫求證。
• 不共用帳號、密碼，離開網頁記得登出
  • 不同網站請盡量設定為不同帳號密碼，且定期更換，不與他人共用帳號密碼，使用網站結束時請記得登出。建議時常更新防毒軟體，不要隨意點選或下載不明的檔案附件，以維護個人資訊安全。
    ​​​​​​​