- 中国针对包裹寄送，在清关时有严格的审查规范。清关时必须附上收货人有效证件「身分证or护照」，否则将无法顺利清关。 因此需要您在收到出货通知后，在订单状态为「已出货」起的三日内，将资料上传至顺丰物流。
- 运单号可查看出货简讯、出货mail，或于该笔订单明细内查询。
- 上传后请务必主动联络顺丰客服，确认是否成功上传，资料无缺，以确保您的权益，谢谢。
- 寄往中国的订单如单笔超过NT$3200元，无法使用顺丰出口个人件，出货部门会协助将您的订单包裹拆分多个包裹分批寄出，并以简讯+订单明细内留言区告知配送编号，请收到讯息后尽速于顺丰官网上传清关文件。
- 每笔配送物流编号皆须上传「身分证or护照」，如有四笔物流编号就需上传四次，以此类推。
- 如为集运仓&家人代收包裹(非订购人本人收件)，因出货&物流联系都是通知收件人，请务必自主定期追踪订单状态、提前沟通好收件人证件上传、税金付款、收件等事宜，如被拒收包裹，运费一律不退款。
- 如逾期&未正确上传【身分证/护照】资料，导致无法顺利清关，包裹将退回仓库，并进行退货处理流程及退款作业。（退款金额为商品金额，运费一律不退还)。
- 若有關稅產生，一律由買方自行負擔。各國進口關稅標準不同，若領取包裹時，貴國欲收取商品之關稅或偏遠地區另收之費用，需由買家自行支付。(若有关税产生，一律由买方自行负担。各国进口关税标准不同，若领取包裹时，贵国欲收取商品之关税或偏远地区另收之费用，需由买家自行支付。
- 如商品已绝版或是售完，Fandora将无法再次寄出商品，烦请确实执行以上步骤，如有问题请尽快洽询Fandora客服。
